Долговые квитанции за капремонт получили жители Санкт-Петербурга в майские праздники. Суммы в них удивили получателей, особенно тех, кто исправно платил за коммунальные услуги и даже не подозревал о наличии долга. «Октагон.Северо-Запад» выяснил, откуда у ответственных плательщиков появились задолженности перед фондом капитального ремонта, а также узнал, как можно решить эту проблему.
Год прошёл, проблемы те же
– Снова май, снова проблемы с квитанциями. В прошлом году в мае нам поменяли их без предупреждения. Теперь вот долги какие-то выставляют, хотя я, например, исправно плачу по всем счетам, – возмущается жительница Московского района Любовь Заказнова.
Долговые квитанции получили все жители коммунальной квартиры, в которой проживает женщина. При этом большинство из жильцов даже не подозревали о наличии этого долга.
– Также нас смутили лицевые счета – в квитанциях «Петроэлектросбыта» (ПЭС) указаны совсем другие, – говорит петербурженка.
«На долговых уведомлениях даже фамилий нет. Такое ощущение, что их составляли как попало».
Любовь Заказнова
жительница Московского района Санкт-Петербурга
Между тем долговые квитанции призывают жителей Северной столицы своевременно делать взносы на капитальный ремонт общего имущества. Также «уважаемому собственнику помещения» напоминают о пенях, которые положены неплательщикам, и о том, как они срывают городскую программу.
Юрист Александр Аржиков считает, что о долгах люди не знают потому, что в квитанциях ПЭС долги, накопленные до мая 2021 года, указаны в малозаметном месте. А в строке «сумма к оплате» нет упоминания каких-либо долгов.
Долги спрятали
– «Петроэлектросбыт» не включает долги по капремонту в итоговую сумму к оплате. А ведь это самая заметная графа в квитанции. И было бы логично размещать информацию о задолженности там. Но она прячется в разделе «Расчёты с организациями» в графе «Баланс на начало периода». Далеко не каждый собственник так хорошо изучает квитанции. Чаще всего человек просто полностью оплачивает указанную в счёте сумму. Однако в результате остаётся должным и даже не подозревает об этом, – комментирует эксперт.
В фонде капремонта «Октагон.Северо-Запад» сообщили о большом количестве обращений. Однако специалисты организации считают, что это произошло потому, что долговые квитанции вскрыли проблематику. Её решение обернётся «качественными позитивными изменениями платёжного процесса для жителей города». Также в фонде объясняют появление долгов у добросовестных плательщиков техническим сбоем при оплате через ПЭС.
В жилищном комитете Санкт-Петербурга в ответ на запрос «Октагона» уточнили, что долговая квитанция не является досудебной претензией, это лишь информационное уведомление.
– Документ позволил вскрыть большой пласт проблем, для оперативного разрешения которых нам нужна информация от собственников, – ответили в жилкоме.
Ведомство подготовило алгоритм, как действовать, если собственник не согласен с выставлением долговой квитанции. Нужно:
1. Пройти регистрацию в личном кабинете сайта фонда капитального ремонта: fkr-spb.ru/user/register, добавить в кабинет помещение, по которому пришла долговая квитанция.
2. Во вкладке «Взносы» посмотреть, за какие месяцы имеется задолженность. Сверить полученную информацию с имеющимися квитанциями об оплате.
3. Если информация из личного кабинета расходится с квитанциями об оплате, отправить обращение на сайт фонда с просьбой произвести корректировку задолженности. К обращению необходимо приложить квитанции и чеки, подтверждающие оплату взносов.
4. Фонд произведёт проверку, при необходимости свяжется с «Петроэлектросбытом» или АО «ВЦКП “Жилищное хозяйство”». При положительном решении баланс счёта будет откорректирован. Если задолженность образовалась вследствие некорректной оплаты взносов, необходимость погашения сохранится.
13 мая 2022