С апреля в России появилось новое пособие для малоимущих семей с детьми от восьми до 16 лет включительно. О нём объявил президент Владимир Путин как о мере поддержки. Петербуржцы, изучив регламент выплаты, начали подавать заявления. Однако вместо денег многим пришли отказы. Порядка 200 жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области обратились в редакцию «Октагон.Северо-Запад» с жалобами на то, что им отказали незаконно. Журналист разбирался в причинах и выяснил, законны ли они.
Последняя надежда
– Я устала бороться за свои права – написала жалобы уполномоченному по правам человека в Петербурге, в городскую прокуратуру, но везде была тишина. В такой ситуации оказались многие, отказы подписаны одним и тем же сотрудником. При этом по всем параметрам мы подходим под выплату, – рассказывает свою историю многодетная петербурженка Яна Дмитриева. – Редакция «Октагона» помогла мне в прошлом году добиться назначения пособий, поэтому я решила обратиться за помощью снова. Вы наша последняя надежда.
После публикации новости о том, что жители Санкт-Петербурга обратились к уполномоченному по правам ребёнка с жалобой на действия Пенсионного фонда (ПФР), сотрудники петербургского отделения сами связались с редакцией.
Журналист нашего издания направил в фонд порядка 200 обращений от претендентов на пособия, часть из них уже повторно рассмотрена и одобрена.
Некоторым родителям при личном обращении в ведомство работники ПФР объяснили ошибочные отказы «большой загрузкой, нехваткой специалистов и человеческим фактором». Однако заявители недоумевают, почему из-за кадровых проблем фонда должны страдать обычные люди? Что мешало расширить штат сотрудников, ведь о новой выплате стало известно ещё в марте?
ПФР поблагодарил «Октагон»
В отделении Пенсионного фонда в Северной столице поблагодарили наш портал за предоставленную возможность оперативного реагирования на обращения заявителей.
«С 1 мая отделение Пенсионного фонда по Санкт-Петербургу и Ленинградской области начало приём заявлений на выплаты с детьми в возрасте от 8 до 17 лет. В нашем регионе положительные решения вынесены почти на 100 тысяч детей. Общая сумма выплат составила свыше 286 млн рублей».
Пенсионный фонд РФ
Кроме этого, сотрудники предложили заявителям, несогласным с решением, обращаться в единый-контакт центр ПФР по телефону 8 800 600 00 00, там же можно записаться на приём в клиентскую службу фонда. Кроме того, можно направить официальное обращение в ПФР через официальный сайт, в раздел «Обращения граждан», а также в официальные группы отделения в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники».
Между тем петербуржцы говорят, что их обращения на горячую линию не дают результата.
– Звонили не один раз. После долгого ожидания нас даже не выслушивают до конца, бросают трубки, – сообщили несколько человек.
Юрист Александр Аржиков сообщил «Октагон.Северо-Запад», что более эффективной мерой может быть обращение с жалобой на действия сотрудников ПФР в Генеральную прокуратуру.
Изменения для улучшений
– Генеральная прокуратура уже выявила факты необоснованных отказов в выплате ежемесячного пособия родителям на детей от 8 до 17 лет. Они были допущены разными территориальными отделениями ПФР. По результатам выплаты, назначаемые в прошлом году единственному родителю ребёнка, зачастую предоставлялись территориальными органами фонда «ненадлежащим образом», – рассказал эксперт.
В пресс-службе Генпрокуратуры подтвердили, что с 2020 года прокуроры пресекли свыше 4,5 тыс. нарушений порядка предоставления госуслуг и прав российским родителям. В итоге 24 с половиной тысячам родителей назначены выплаты и уже перечислены свыше 295 млн рублей. Кроме того, к дисциплинарной и административной ответственности было привлечено более 300 сотрудников ПФР.
Некоторым родителям при личном обращении в ведомство работники ПФР объяснили ошибочные отказы «большой загрузкой, нехваткой специалистов и человеческим фактором».Фото: Пётр Ковалёв/ТАСС
Координатор групп многодетных родителей Ленинградской области, координатор АНО «Ленинградская семья», член координационного совета при губернаторе Ленобласти Юлия Егорова в беседе с «Октагон.Северо-Запад» выразила мнение, что проблемы с назначением пособий изначально кроются в законодательной базе:
– Регламент назначения пособий должен прорабатываться более тщательно и с учётом всех малейших нюансов. В адрес нашего объединения стали поступать обращения от многодетных родителей, чьи права могут ущемляться при рассмотрении заявлений на выплату детям с восьми до 16 лет.
«Родители обеспокоены, что, согласно регламенту, в составе доходов будет учитываться выплата от трёх до семи лет на их родственников (родных братьев и сестёр детей)».
Юлия Егорова
координатор групп многодетных родителей Ленинградской области, координатор АНО «Ленинградская семья», член координационного совета при губернаторе Ленобласти
– При этом возможны ситуации, когда выплата не будет назначена ни на одного из детей по описанным выше причинам, что создаст ещё больший дисбаланс в уровне доходов по сравнению с малодетным или однодетным родителем, – уточнила эксперт.
Родители Ленобласти попросили внести изменения, согласно которым в доходах не будут учитываться все пособия от трёх до семи лет. Такие изменения, по мнению Юлии Егоровой, будут способствовать повышению доверия к власти, повышению качества жизни и уровня жизни, предотвращению дискриминации семей с двумя и более детьми. Также это не будет способствовать снижению рождаемости.
19 мая 2022