Многочисленные жалобы от родителей на сеть частных детских садов «Лучик» стали одной из главных тем в правительстве и контролирующих ведомствах Ленинградской области на минувшей неделе. Расположенные в плотно застроенном Мурино детские учреждения мамы и папы пострадавших детей стараются обходить стороной и не верят, что вызванные резонансом проверки действительно помогут восстановить справедливость. «Октагон.Северо-Запад» попытался разобраться, почему садик, на который поступает так много жалоб, до сих пор работает.
Отчислили за жалобы
Пристальное внимание к сети детсадов появилось после того, как одна из жительниц города Мурино Ленинградской области пожаловалась губернатору Александру Дрозденко на условия в учреждении. Светлана сообщила, что неоднократно обращалась к руководству детского сада, расположенного на улице Менделеева, 7. По словам женщины, дети весь день проводят в неотапливаемых помещениях, их плохо кормят и не выводят гулять из-за отсутствия безопасных условий.
– На мои жалобы никто не реагировал, а после комментария на странице губернатора у меня и ещё одной мамы, поддержавшей меня, отказались принимать оплату за детсад и по телефону сообщили, что мы отчислены из-за того, что портим репутацию садика. Но после огласки этой истории руководство тут же поменяло решение, сказав, что нас никто не отчислял, – рассказала «Октагон.Северо-Запад» Светлана Чистякова. – Этот сад давно известен в Мурино своим самоуправством. Наш случай первый, когда нас вернули. До этого подобных недовольных родителей просто отчисляли без указания причин, зачастую продолжая получать за их детей государственную субсидию.
«Это были неоднократные случаи, когда мамы приходили подавать на компенсацию за непредоставление места в государственном детсаду, а им отказывали, потому что “Лучик” продолжал получать субсидии».
Светлана Чистякова
мать воспитанника детского сада «Лучик»
Светлана намерена подать иск на администрацию Всеволожского района и комитет образования, ведь она уже трижды обращалась с просьбой предоставить место её ребёнку в государственном детском саду, но пока получала лишь отписки. При этом Александр Дрозденко на своей странице в соцсетях сообщает о том, что садиков в Мурино много, – 30 учреждений. Родители удивляются этой информации и пока тщетно просят главу региона лично проверить все эти учреждения.
Взнос и травма головы
Ребёнок Александры Фёдоровой не смог посещать не только «Лучик», но и другие детские сады. Произошло это после случая с вымогательством со стороны заведующей одного из филиалов.
– Мой ребёнок начал ходить в «Лучик» с апреля 2021 года. Мы сразу внесли добровольный взнос 10 тыс. рублей и исправно перечисляли ежемесячную плату 5 тыс. рублей. А в конце августа с нас снова стали требовать такой же взнос в связи с тем, что с сентября начинается новый учебный год. Причём в тот момент, когда я сказала, что не смогу внести пожертвование, услышала от заведующей, что тогда ребёнок не будет ходить в их учреждение, – рассказала свою историю женщина. – При этом взнос указывается как добровольный, а по факту является принудительным. Я жаловалась в комитет по образованию, но там сказали, что частные детские сады не в их подчинении, перенаправили меня в комитет по предпринимательству. Там признали, что эти действия незаконны, но тоже не смогли предпринять никаких мер. Поэтому я решила забрать ребёнка из этого садика.
В сентябре Александра подала документы на компенсацию, но получила отказ. Причиной его стало то, что «Лучик» продолжает получать субсидию за её сына.
Оказалось, что он до сих пор числится в этом садике. После долгих разбирательств женщине сообщили, что в учреждении произошла путаница с фамилиями и все ошибки будут исправлены. Вот только компенсацию она до сих пор не получила.
Возмущает маму и то, что в садике в каждой группе может находиться до 35 детей на одного воспитателя и одну няню. При этом родителей не пускают даже в группу. И на чём спят дети, что едят, родители не знают. Никаких фотоотчётов об этом им не предоставляют.
Мама другой воспитанницы этого детского садика Алиса Гонта сообщила, что её дочь получила во время пребывания в группе серьёзную травму головы.
«Никто не может объяснить нам, как малышка могла так сильно удариться: через кровь видна была лобовая кость!»
мать воспитанницы детского сада «Лучик»
– Видео с моментом происшествия нам в садике предоставлять отказываются, заверяя, что дочь сама ударилась. Но куда тогда смотрели воспитатель и няня? – задаются вопросом родители. – Многочисленные обращения в комитет по образованию, уполномоченному по правам ребёнка в Ленобласти, в прокуратуру, полицию и другие ведомства не дают результата. В ответ мы получаем либо отписки, либо нас вообще игнорируют.
Одна из воспитанниц детского сада «Лучик» во время пребывания в группе получила серьёзную травму головы.Фото предоставлено Алисой Гонта
Мамы и папы уверены, что у руководителя сети «Лучик» есть большие связи в областном правительстве, поэтому сотрудники частных учреждений таким образом работают и общаются с родителями.
Прямого влияния нет
Юрист Анна Номоконова сообщила, что жалобы на условия пребывания детей в детском саду не могут быть причиной для отчисления из него. Все основания для расторжения договора должны быть указаны в документе, который родители подписывают в самом начале сотрудничества с учреждением. Кроме того, факты систематического нарушения санитарных норм могут стать основанием для лишения учреждения лицензии.
– Реакция комитета по образованию должна быть незамедлительной. Речь идёт о детях, их жизни и здоровье. Странно, что заведение ещё не лишилось лицензии, ведь жалобы массовые, а не одна-две, – комментирует эксперт.
По словам юриста, жалобы на условия пребывания детей в детском саду не могут быть причиной для отчисления из него.Фото: Кирилл Кухмарь/ТАСС
В правительстве Ленинградской области подтвердили информацию о том, что «Лучик» получает субсидии, потому что есть нехватка детских садов, и таким образом власти пытаются решить проблему. Субсидии, по информации собственного источника, составляют более 15 млн рублей на более чем 420 детей. Это чуть более 35 тысяч на каждого воспитанника.
– Прямого влияния на садики мы не имеем. Но комитет по образованию выезжал с проверкой, когда стали поступать сигналы. Все претензии были собраны и проверены. Итогом стало обращение специалистов в Роспотребнадзор, потому что наш комитет не надзорный орган, а по регламенту нужно было передать список нарушений в контролирующее ведомство, – сообщила «Октагон.Северо-Запад» пресс-секретарь заместителя председателя правительства Ленинградской области по социальным вопросам Ирина Сафонкина.
«Какие именно нарушения были выявлены, говорить не будем, поскольку их должен подтвердить Роспотребнадзор. Он должен выйти на проверку. Но пока мы не получили информацию от ведомств».
пресс-секретарь заместителя председателя правительства Ленинградской области по социальным вопросам
Она уточнила, что вопрос дальнейшего субсидирования будет подниматься в уполномоченных ведомствах, если садик не устранит выявленные проверкой нарушения или они будут систематическими. Однако на вопрос, кто контролирует процесс перечисления средств и соответствие количества реальных воспитанников списочному, Ирина Семёновна ответить не смогла.
Не дождался «Октагон.Северо-Запад» комментариев и от регионального Роспотребнадзора, и от аппарата уполномоченного по правам ребёнка. А руководителя сети детских учреждений «Лучик» мы так и не смогли застать на месте.
В ответ на вопросы журналиста сотрудники просто сбрасывали вызов.
Адвокат Мария Меренкова в разговоре с «Октагон.Северо-Запад» советует родителям не отчаиваться и составить коллективную жалобу в областную прокуратуру с просьбой провести проверку качества оказываемых услуг детям в частных садах, а также по факту получения ими травм. Их эксперт рекомендует обязательно фиксировать у врачей с указанием, где травмы были получены, при каких обстоятельствах.
– Также нужно писать заявления в следственный комитет, прикрепляя к ним копии медицинских документов, с просьбой о привлечении к уголовной ответственности виновных лиц, – подсказывает правозащитница.
«Если всё оформлено должным образом и имеются увечья, травмы у деток, то работников садика будут привлекать к уголовной ответственности по ч. 2 п. «б» ст. 238 УК РФ (“Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности или здоровья потребителей, предназначенных для детей в возрасте до шести лет”)».
Мария Меренкова
адвокат
– Если администрация района, комитеты бездействуют, то, опять же, необходимо обратиться в прокуратуру с жалобой по вопросу о бездействии данных органов с приложением всех направленных ранее жалоб в их адрес.
Битва за права детей ещё не окончена, и родители надеются, что власти их услышат, а финансирование сети частных детских садов, где качество оказания услуг граничит с риском для жизни детей, прекратится.
03 декабря 2021